2023年，视（shì）频（pín）号是（shì）一条不（bú）容（róng）忽视的（de）内（nèi）容赛（sài）道。这两年腾讯对视频号的推广决心（xīn）很大，再加上背靠整个微信流（liú）量体系，视频号可以说是完美地（dì）匹配（pèi）私域营销。

现（xiàn）在做视频号的人也越来越多，还有达人在（zài）其他平台（tái）发展（zhǎn）受限的情况下，把宝押在了视频号（hào）。

目前（qián）最多的（de）问题（tí）是：视频号怎么做起来，推荐算法和流量规则是什么？视频号（hào）直播间（jiān）是怎（zěn）么做（zuò）起来的？新入局商家如何靠自然流（liú）量起号？直播间如何增加商业转化价（jià）值（zhí）......

好消息是，最（zuì）近微（wēi）信（xìn）平台官方（fāng）发布了（le）《视频号商家起量基（jī）础教程》，可谓（wèi）及时雨（yǔ）。从视频（pín）号（hào）直播流量法则和推荐算（suàn）法（fǎ）、直播间流（liú）量（liàng）获取方式与（yǔ）场景、商家自（zì）然（rán）流（liú）起量的方式（shì）三大方（fāng）向入手，对上面疑惑都进（jìn）行（háng）了解答，不可不看。

01

带货直（zhí）播间自然流量法则

直播带货自然流量公（gōng）式（shì）：

1、能赚的钱 = 场均观看（kàn）流量X单位（wèi）流量的转化价值X利润率

2、每场能拿到的自然（rán）流（liú）量主要受（shòu）到三方面影响（xiǎng），分别是：「内容（róng）消费（fèi）」，「交易转化」，「售后体验」。简单来说，用户（hù）爱看也（yě）爱买（mǎi）且售后体验佳的带（dài）货（huò）直播间将拿（ná）到更多自然流量。

1.1

好内容：点（diǎn）击率、有效观看时长

1.1.1 好内（nèi）容的定（dìng）义
是否有（yǒu）流量（liàng），首（shǒu）先会（huì）看直播（bō）间能否（fǒu）吸引用户进（jìn）入，并且产生有效观（guān）看时（shí）长，用户进入和停留反映了直播间的内（nèi）容能（néng）否让用户产（chǎn）生兴趣，能否留住用户，这是未来产生转化的前提（tí）条件。
核心（xīn）指（zhǐ）标：内容曝（pù）光（guāng）点击率（进房率）和 有效观看占比（30s/60s/180s）、人均观看时长。
注：1）内容曝光率（进房率）= 点（diǎn）击进入直播间pv /直播间外层曝光pv 、点击（jī）进入直播间uv /直（zhí）播间（jiān）外（wài）层曝光uv
2）有效观看（kàn）占比 = 进入直播间停留（liú）时（shí）长达到（dào）30s uv / 直播间场（chǎng）观uv、进入直播（bō）间停留时长达（dá）到60s uv / 直播间场观uv、进入直播（bō）间（jiān）停留时长达到180s uv / 直播间场观uv
3）人（rén）均观看时长 = 直播间总停留时（shí）长 / 直播间场（chǎng）观uv
1.1.2 如何做好内容消费
1）提升直播间曝光点击率：通过优化直播间背景，设置好的主（zhǔ）题（tí）文案，做（zuò）好关键信息透出吸引用户进直播间，提升曝光点击率（lǜ）；
2）提（tí）升直（zhí）播间停留（liú）时长：通过优化主播形象、直播（bō）间布景、主播（bō）话术、设置（zhì）福利、选择有吸引力的货品（pǐn），配（pèi）合（hé）得当的直播节（jiē）奏设计，用好的内容吸（xī）引（yǐn）用户停（tíng）留互动；
1.1.3 案例分（fèn）享

1.2

好货品：商品气泡点击率、支付转（zhuǎn）化（huà）率、成交金额

1.2.1 好货品的定义：
对于带货直播间（jiān）来说（shuō），除了考量直播（bō）间的内容表（biǎo）现，能（néng）否有好的（de）单位流量商业转化价值（zhí）（GPM）也是非常重要的衡量标准，这意味（wèi）着主播能（néng）否承（chéng）接（jiē）住系统给的流量。
单位流量价值判断主要和「用户（hù）对直播间商品的兴趣（qù）程度」、「用户观（guān）看后（hòu）能否发生购（gòu）买」，以及「窗（chuāng）口期成交金（jīn）额」有关，单位流量价值判断结果也会进而影响自然流量的获取。
核心（xīn）指（zhǐ）标：商品气泡点击率（用户对商品的兴趣（qù）程度），支付（fù）转化率（用户观看后能否发生购买）， 直（zhí）播间开（kāi）播（bō）期（qī）间窗（chuāng）口期（qī）成（chéng）交（jiāo）金额
注：1）商品气泡（pào）点（diǎn）击率 = 直（zhí）播间商（shāng）品气泡点击进入（rù）商（shāng）品详情页（yè）pv / 直播间商品气泡曝光pv
2）支付转化率 = 直播间支付成功uv / 直播间场观uv
3）窗口期成交金额 = 直播间开播（bō）期间窗口期支付UV *客单价
1.2.2 如何做好交易转化（huà）
1）好货盘：根据粉丝画像、内容主题（tí）、供（gòng）应链情况，为（wéi）不同标签受众在不同生命周期提供差异化的商品定（dìng）款（kuǎn）、定量、定价、定（dìng）惠策略，制（zhì）定合理的货盘组合，提升商品气（qì）泡点击率和支（zhī）付转化率；
2）流（liú）量和货（huò）盘配合，把握节奏：多（duō）渠道（dào）做好（hǎo）直播内容（róng）预热、引流（liú），在直（zhí）播期间不同（tóng）阶段合理安（ān）排（pái）福利（lì）款、跑量款、利润款的上架节（jiē）奏。
例如（rú）：通过福利款（kuǎn）或者福袋等方式引流用（yòng）户，吸引用户进房并有效停留，确保（bǎo）流（liú）量持续上升，积累到一定程度安排跑量款促成（chéng）短（duǎn）时间（jiān）高密度下单，拉高ACU引（yǐn）爆流量后，再（zài）用利润款提升收益。
1.2.3 案（àn）例分（fèn）享

1.3

好服务

1.3.1 好（hǎo）服务的定义（yì）
带货直播间（jiān）除（chú）了让（ràng）用户「爱（ài）看也爱买」，售（shòu）后（hòu）服务的好坏也将影响（xiǎng）到后续流量获取。
目前平台会通过（guò）DSR来刻画（huà）商家售后服务能力，而商家/主播（bō）DSR的正向、负向表现（xiàn）未来都会影响到（dào）自（zì）然（rán）流量获取。
1.3.2 如何做好售后服务，提升DSR
1）把握好品控，保证货品质量，减少用户因为货（huò）品问（wèn）题（tí）退款退货；
2）做好售后服务，包括物流、客（kè）服解答（dá）体验等（děng），及时处理用户反馈的问（wèn）题（tí）和诉求；
3）提供并履行正向体验保障（zhàng）服务，如七天（tiān）无理由、运费险、先用（yòng）后付等；
注：系统学习DSR相关指标明（míng）细，平台（tái）如何考（kǎo）核以及商家如何提升DSR，详见《视频号橱窗评分（fèn）DSR教程》。

02

新手基础认知

Q1、开播是（shì）不是就有流量（liàng）
1）开播后，符合平台安（ān）全（quán）和运营规范（fàn）的直播间，都能获得一定平台（tái）普惠冷启流量。
2）在（zài）冷启阶段，系统会重（chóng）点关注直播（bō）间的「内容消费表现」，推荐系统（tǒng）会根据「直播间曝（pù）光（guāng）点击率」，「直播间（jiān）有效观看占比」，「直播间短停快划（huá）」情（qíng）况（kuàng），来找到对该内容有兴趣的用户，并（bìng）在（zài）后（hòu）续推荐过（guò）程中做持续的放（fàng）大。
如果直（zhí）播间在（zài）这几个指标上表（biǎo）现较差，则有可能无（wú）法持续拿到更多（duō）自然流量。
Q2、直播（bō）间如何利用（yòng）好冷启流量（liàng）
1）每个带货主播每日获（huò）取冷（lěng）启（qǐ）流（liú）量扶持的场次有限，尽（jìn）量避免频繁短播，如果要试播（bō）建议采用（yòng）私密直播；
2）在冷启阶段的直播间通常（cháng）处（chù）于「低流量（liàng）」水位状（zhuàng）态，系统（tǒng）会（huì）更（gèng）关（guān）注直播（bō）间在「内（nèi）容消费（fèi）」上的表现（xiàn），来找到感兴趣的用（yòng）户。
3）除了常规的（de）曝光点击（jī）率、有效观看（kàn）时长占比指标外（wài），处于（yú）冷启阶段的直播（bō）间比较（jiào）容易被捕捉的信号为用户（hù）是（shì）否快划（目前停（tíng）留3s以（yǐ）下视为快划（huá））这样更基础的标（biāo）准，短停（tíng）快划用户比例较高（gāo）会影响（xiǎng）流量进一步获（huò）取。
4）在（zài）对冷启流量做放大的过程中，推荐系统会关注到放大流（liú）量后的承（chéng）接（jiē）效（xiào）果（商品（pǐn）点（diǎn）击率，支付转化率），来保证把更精准的流量给到商（shāng）家。
Q3、重点流量（liàng）场景
以下罗列了视频号（hào）内主要流量场景，介绍（shào）了各（gè）场景的（de）特征，商家（jiā）可以根（gēn）据不（bú）同场景采用相应手段获取流量。

场景	渠道（dào）	渠道特征和运营手段
直播公域场景	短视频流直播卡（kǎ）片	● 是自然流量最大的（de）两个渠道，可（kě）以通过前述「好内容+好商品+好服（fú）务」来提升直播（bō）间内（nèi）容消费水平和（hé）单（dān）位流量（liàng）的转化价（jià）值，进而撬动该渠道流量（liàng）。 ● 通常做爆（bào）品逻辑会帮（bāng）助主（zhǔ）播在此（cǐ）场景（jǐng）迅速起号。
	直（zhí）播广场
短视频与（yǔ）直（zhí）播结合	短视频 在播（bō） icon	● 在开（kāi）播1-2小时前发表短视频，能提升主播在该渠道获得流量（liàng）的可能性。 ● 有短（duǎn）视频内（nèi）容（róng）沉（chén）淀的高粉（fěn）主播，并（bìng）且（qiě）做好短视频与（yǔ）直播内（nèi）容的匹配，在该渠道更有可（kě）能获（huò）得（dé）较好的（de）转化。
直播（bō）私域场景	预约 服务 通知	● 私域（yù）场景（jǐng）商家（jiā）自主运营灵活度高。 ● 对于（yú）有私域基础的商家（jiā）可以通过分（fèn）享引（yǐn）导用户（hù）进入直播间。 ● 也可引导用户做（zuò）当场直播的（de）预约，以及引导（dǎo）用户（hù）订阅主播，平台打通了（le）服务通知能（néng）力来增（zēng）加商家对粉丝的「确定（dìng）性」触达。 ● 直播（bō）间私域渠道更（gèng）多的「观看进入」和「有效停留」会帮助系统（tǒng）更好的「认（rèn）识」主（zhǔ）播并在公域做（zuò）泛化获取（qǔ）新流量。
	订阅 服务 通知（zhī）
	订阅号
	分享（xiǎng）

03

带货账号常见自（zì）然流起量方式

3.1

短（duǎn）视（shì）频（pín）攒粉直播（bō）带货

3.1.1 路径

3.1.2 商家怎么做

路（lù）径	手段
短（duǎn）视频 攒粉	常态（tài）运营短视频内容，持续吸粉
粉（fěn）丝触达 引流	菜单栏引导订阅主播（bō）开播提醒 · 引（yǐn）导（dǎo）用户（hù）订阅主播的开播提醒，此（cǐ）后（hòu）每次主播（bō）开播，订阅用户都可以稳定收到服务（wù）通知。· 如何引导用户订（dìng）阅（yuè）主播开播提醒，请于后台（tái）回复关键词（cí）“订阅”或在文末复制链接（jiē）查看（kàn）：如何引导用（yòng）户订阅主播。
	发（fā）布并引导（dǎo）用户预约（yuē）直播，开（kāi）播时以服务通知形式稳定触达用（yòng）户 · 开播前或（huò）者（zhě）开播过程中发布并引导下一场直（zhí）播的预约，提升开播后触达（dá）用户（hù）的（de）稳定性，保障流量基（jī）本盘。· 如何创建直播（bō）预约（yuē），请（qǐng）于后台回复关（guān）键词“直播预告”或在文末（mò）复制链接查看（kàn）：如何（hé）使用视频（pín）号（hào）直播（bō）预告
	引导用（yòng）户关注（zhù），开播时以服务通知形（xíng）式触达用户 · 开播后，服务通知（zhī）渠道会优先触达和主播高亲密度，更（gèng）有消费潜力的关注（zhù）用户，帮助主播（bō）在服务通知渠道（dào）获（huò）取更（gèng）大流量。
撬动直播 公域（yù）流量	发表短（duǎn）视频，通过短视频中的（de）在播ICON引（yǐn）流直播（bō） · 对于短视频有粉丝（sī）基础和内容优势的主播，在开播1-2小（xiǎo）时前（qián）发表（biǎo）短视频，更大概率帮助（zhù）主（zhǔ）播在视频流渠道获得更（gèng）多流量。· 利用短视（shì）频在播icon引流直播时，要做好短视（shì）频（pín）与直播内容的匹配（pèi），才（cái）能被系统视为有（yǒu）效引导。
流量（liàng）承接	通（tōng）过「好内容、好货品，好服务」做好流量承接（jiē） · 根据粉丝特（tè）性，做好货盘（pán）组合，配合流量把（bǎ）握好上货（huò）节（jiē）奏，提升粉丝（sī）有（yǒu）效观看和支付转（zhuǎn）化。· 提升（shēng）粉（fěn）丝消费（fèi）和（hé）支（zhī）付转化可以帮（bāng）助推荐（jiàn）系统（tǒng）泛化（huà）更多（duō）兴趣用户，撬动公域（yù）流量（liàng），扩大收益，涨粉回血（xuè）。

3.1.3 案（àn）例分享

3.2

内容为王（wáng），爆款商品

3.2.1 路（lù）径
通过（guò）有吸引力（lì）的内容和有竞争力（lì）的货品，提（tí）高直播间进入率，有效停留时（shí）长，支付转（zhuǎn）化率，成交金额（é），进（jìn）而获（huò）取更（gèng）多（duō）自（zì）然流量，本质还是（shì）做「好内容+好（hǎo）商品+好服务（wù）」。
其中一（yī）个有效路（lù）径（jìng）是：单（dān）位（wèi）时间内密集（jí）成交做爆（bào）单产品，提升单位时间成交金额拉高ACU，引爆直播间流量。
3.2.2 商家怎么做
1）人货（huò）场匹配（pèi），做有吸引力（lì）的直（zhí）播间（jiān）内容：选择和直（zhí）播主题，目（mù）标（biāo）用户匹配的主（zhǔ）播，通过精巧的直播（bō）间布景，主播话术、福利安排、以及得当的直播节奏（zòu）设计，吸（xī）引（yǐn）用户停留更长（zhǎng）时间（jiān）；
2）注重转粉，沉（chén）淀用户资产（chǎn）：在直播中，引导用户关注，沉淀用户（hù）资产，后续围绕关（guān）注用户做差异化的选品和福利设置，促进潜力用户首单转化和复（fù）购，拉长用户生命周期（qī）；
3）好货盘：制定合理的货盘组合，根据内（nèi）容主题，供应链情况，为不同标签受众在不同生命周期提供差异化的商品（pǐn）定款、定量、定价、定惠策略，提升商品气泡点击率和支付转化率（lǜ）；
4）流（liú）量和（hé）货盘（pán）配合（hé），把握节（jiē）奏：在直播（bō）期间不同（tóng）阶段合理安排福（fú）利款（kuǎn）、冲量（liàng）款（kuǎn）、利润款（kuǎn）上架节奏，例如：通过福利款（kuǎn）或者福袋（dài）等方式引（yǐn）流（liú）用户（hù），吸引用户（hù）进房并有效（xiào）停留，确保流量持续上升，积累到一定程度（dù）安排冲量款促成短时间高密度下单，拉高（gāo）ACU引爆（bào）流量后，再用利润款提升收（shōu）益。
3.2.3 案例分享


04

常见直播推荐流量误（wù）区

Q1、是否存（cún）在分级流量池？
带货直（zhí）播推荐并不存在分（fèn）级流量池（chí），所有直播间都是（shì）按照当场（chǎng）的内容消费和交易（yì）转化情（qíng）况（kuàng）以及主播（bō）历（lì）史开播表现和售后服（fú）务体验来决定流量多少。
Q2、关键指标做到（dào）多少（shǎo）算好？
曝光点击率、人均观看时长、有效观看占比、商品点击（jī）率、支付转化率（lǜ）等（děng）核心指标，都会受到带（dài）货业（yè）务发（fā）展（zhǎn）以及实时（shí）供给变化的影（yǐng）响，不具（jù）备「绝对值」意义上（shàng）的比较价值。
对于推荐系统而言并非做（zuò）到（dào）某个「数值」一定就能获取更多流（liú）量。推荐系统在（zài）考量过程中，重点关（guān）注的是（shì）前述核心指标在大盘同期（qī）表现的相对水位。
例如：有的（de）商家转化率（lǜ）有提升，但（dàn）发（fā）现流量并（bìng）没有相应增长，可能和开播时段有（yǒu）其他转（zhuǎn）化率（lǜ）更好的直播（bō）间有关。
好了，以上希望对你有用。看完顺手点个再看吧，感谢。